美國加州洛杉磯市區，幅員遼闊，但大眾運輸系統不發達，因此家家戶戶都需自備車輛，而且幾乎是每個成年人都必須有一部車輛，否則會有行不得也之苦，因此洛杉磯的車輛不可謂不多。
自用轎車多，洗車業自然地運應而生，而且規模還不小，每個洗車場，員工約有數十人，大部分是墨西哥人，他們非常勤奮，頂著烈日或忍著酷寒，認真地清洗車輛，服務很讓人滿意。
日前陪兒子送車去洗，仔細觀察一下貼在客人休息區的海報，以及他們的工作流程，讓我發覺美國人對於洗車真的很用心。
海報有好多張，主要是介紹環保觀念，例如為什麼要將車子送到洗車場洗，他們列舉六大好理由：
一、保護車子的外層烤漆：經常清洗、打蠟，可以防刮痕、氧化，並降低酸雨的危害。
二、節省時間：客人可以省下自己洗車的時間，去從事有趣的事情。
三、保護環境：洗車場設有汙水處理系統，汙水不會流進下水道，汙染河川、海洋，而且部分的水可以回收再利用，可節省水資源。
四、能防鏽：自己洗，受限於器材及專業知識，常有洗不到或洗不乾淨的地分，導致生鏽。
五、相信專業：洗車場有專業的人員與設備，臘、清潔劑都有特別配方，可以洗得快，安全又輕鬆。
六、善待自己：你值得對自己好一點！
看了這六大理由，不禁莞爾一笑，「善待自己」也是送洗車子的理由，這是所謂的美式幽默吧！
有張海報畫得很漂亮，文字也很生動，大意是：
下次當你洗車時，也請幫忙保持地球的清潔。
你知道嗎？每次你在路邊洗車的時候，所有有毒的化學物資，最後都會充斥在我們的河川、湖泊和海洋。在路邊洗你的車，會讓洗車汙水直接流進下水道，再流入河川和海洋，專門洗車的業者，能過濾有害的化學物資，使不汙染水源。
今天你找專業洗車場洗車，不只是洗車，這也表示你有顆純潔的良心！
另則海報說道：所有含有肥皂、泡沫、油汙的汙水，沿著路邊的小水溝流進下水道，流入我們的湖泊、溪流，此種汙染是不利魚類健康。你如何避免這些危害呢？很簡單，請在草地上或碎石地上洗車，而不要在水泥路邊洗車，但最好是送到洗車場，那裏的水可以再處理，再回收利用。
又有一則海報，詳述洗車場的Reclaim Water System ，具有省水與環保的優點。據統計，一般人自己洗車，以水管沖著洗，約耗80至140加侖的水，而洗車場約只用14 加侖。因Reclaim Water System可過濾水，一次又一次再利用。但洗車過程中，最後一次清洗車子時，用的是新鮮清潔的市區用水，請放心。
此外，Reclaim Water System可以自動濃縮汙水，儲存於大槽，再以罐裝車運往廢水處理場處理，因此不會造成環境汙染。
有趣的是，他們也做公益廣告，宣導不可亂丟菸蒂：亂丟菸蒂不只是汙染馬路，而且威脅大家健康，因為菸蒂會汙染河川、湖泊、海灘，魚類、鳥類誤食菸蒂也會致命。
洗車場洗車的流程是半自動化的。先排隊進入洗車車道，關好車窗，熄火、下車，將鑰匙留在車上，告訴洗車管理員，你所要的洗車服務項目，等拿到管理員開的收據就可離開，到休息區付費等待。
工作人員先將車內踏墊用吸塵器吸乾淨，再將車子開到洗車道，車子會在軌道上自動緩慢前進，經過噴水、噴清潔劑後，兩名工作人員迅速擦洗車身表面，然後自動沖水，洗去清潔劑、噴水蠟、烘乾。
之後，車子被開到廣大空地上，那裏有數十輛車正在做內部擦拭清洗，外部加強清潔，以及輪胎鋼圈的保養。
洗一輛車約需三、四十分鐘，洗後煥然一新。此次我們選用的服務是洗車加水蠟，原價是美金13.95元，剛好周三有促銷價，減為11.95元，外加小費2元，所以實際支出13.95元，折合台幣約420元。以美國的物價水準遠高於台灣而言，美國的洗車收費算是很便宜的，而且服務又好。
離開時，看到他們的一個告示牌寫著：「如果你不滿意，我們也會不滿意，請讓我們知道，謝謝你！祝你有個美好的一天！」
看美國人洗車，很佩服他們的敬業精神，也佩服他們為環保所做出的努力！
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